CGV (Conditions générales de vente)

Conditions Générales de Vente (CGV) – Presto Plombier

Objet du Devis

Le devis établi par Presto Plombier est fourni à titre indicatif et porte exclusivement sur les prestations décrites. Toute modification ou demande supplémentaire non initialement prévue entraînera l'établissement d'un nouveau devis ou une facturation complémentaire. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf mention contraire.

Réserves en Cas d'Informations Inexactes ou Incomplètes

Le devis est basé sur les informations fournies par le client, telles que des photos, plans ou descriptions détaillées. Si ces éléments s’avèrent inexactes ou incomplètes, Presto Plombier se réserve le droit de réévaluer la nature des travaux, de réviser le devis ou d’annuler l’intervention. En cas d'impossibilité de réalisation due à un manque d'informations de la part du client, des frais de déplacement de 20€ seront facturés.

Interventions Différentes des Prévisions

Si des aléas techniques ou des imprévus sont découverts lors de l'intervention (défauts cachés, complications imprévues), Presto Plombier se réserve le droit de modifier l'étendue des travaux et d’établir un devis révisé. Le client sera informé de ces ajustements et devra approuver les nouvelles conditions avant toute poursuite des travaux.

Annulation ou Report d'Intervention

En cas d'annulation de l'intervention pour des raisons imprévues (ex. indisponibilité des matériaux, cas de force majeure), Presto Plombier s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à proposer une solution alternative.

Annulation ou Report d'Intervention pour des Raisons Imputables au Client

En cas d’annulation ou de report de l’intervention pour des raisons imputables au client (ex. absence d’informations, impossibilité d’accéder au chantier), les frais suivants seront appliqués :

Intervention d’une durée de 1 à 2 heures : Frais de déplacement de 50 €.

Intervention d’une demi-journée (matinée ou après-midi), notamment pour l’installation d’un ballon d’eau chaude : 120 €, auxquels s’ajoutent les frais de livraison si une livraison sur chantier est prévue.

Intervention d’une journée complète : Frais de 180 €.

Ces frais s’appliquent afin de compenser le déplacement et le temps réservé pour l’intervention.

Révision des Prix des Matériaux

Les prix des matériaux sont soumis aux fluctuations des tarifs des fournisseurs. En cas de variation des prix avant l'intervention, Presto Plombier se réserve le droit de réajuster le montant du devis en fonction des nouvelles conditions tarifaires. Le client sera informé de toute modification et devra valider le nouveau montant avant toute commande ou intervention.

Acomptes

Un acompte pourra être exigé avant le début des travaux, notamment pour la commande des matériaux ou la réservation d’une date d’intervention. Cet acompte devra être versé selon les modalités définies dans le devis. Presto Plombier se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'intervention si l'acompte n'est pas versé dans les délais impartis.

Modalités de Paiement

Le paiement des prestations devra être effectué à réception de la facture, sauf indication contraire dans le devis. En cas de retard de paiement supérieur à 30 jours, des intérêts de retard au taux légal en vigueur seront appliqués, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Presto Plombier se réserve également le droit de suspendre toute intervention en cours en cas de non-paiement.

Limitation de Responsabilité

Presto Plombier ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus survenant lors de l'intervention, résultant de défauts cachés antérieurs ou d'erreurs liées aux informations ou documents fournis par le client (ex. photos imprécises ou descriptions inexactes). Les garanties se limitent aux travaux exécutés et aux produits installés dans des conditions normales d’utilisation.

Force Majeure

En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, pénurie de matériaux, grèves, etc.), Presto Plombier se réserve le droit de reporter ou d’annuler l’intervention sans que cela n'engage sa responsabilité. Le client sera informé dans les plus brefs délais et un nouveau calendrier d’intervention sera proposé si possible.